রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bt8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স দেন, তা কীভাবে সংরক্ষণ করি সেটাই এই পাতার মূল বিষয়। ঢাকা থেকে হোক বা অন্য কোনো এলাকা থেকে, মোবাইলে প্রবেশ করা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেই এই নীতি প্রযোজ্য, তবে এর প্রয়োগ…

তথ্য সুরক্ষামোবাইল লগইন সুরক্ষাbKash/Nagad/Rocket তথ্য সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
bt8 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার চর্চা

কীভাবে আমরা তথ্য সামলাই

তথ্য সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়ায় নির্দিষ্ট কিছু নিয়ম মেনে চলি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর লগইন তথ্য অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকিতে না পড়ে। নিচের চারটি অংশে দেখুন আমরা কুকি, ডিভাইস তথ্য আর সংরক্ষণ সময়সীমা কীভাবে ব্যবস্থাপনা করি।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন রেফারেন্স ছাড়া অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাই না, শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়টুকুই রাখা হয়।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

কুকি মূলত সেশন সচল রাখতে আর মোবাইলে ফিরে এলে লগইন সহজ করতে ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন ধাপ বেড়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে ডিভাইস আর ব্রাউজার শনাক্তকারী তথ্য নোট করা হয়, নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন শেষ হলে সংবেদনশীল তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু আছে, আর সহায়তা মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

সহায়তার সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো সবসময় খোলা। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সন্দেহ হলে নিচের মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়, বিশেষ করে তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার আবেদনের ক্ষেত্রে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক আবেদন ইমেইলে পাঠালে সেটা লিখিত রেকর্ড হিসেবে থেকে যায়, আর টিম যাচাই করে যথাসময়ে জবাব পাঠায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিম

অ্যাকাউন্টে অপরিচিত প্রবেশ বা ওয়ালেট তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে নিরাপত্তা টিমকে জানান, তারা ডিভাইস লগ যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার ব্যবস্থা নেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা কিছু প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর তথ্য সুরক্ষা নিয়ে দ্বিধা না থাকে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করি, শুধু পরিচয় ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket সংশ্লিষ্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় আর তা কেবল লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট মেলানোর কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

পারেন, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিত আবেদন পাঠালে যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়, তবে প্রক্রিয়াটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডিভাইসের ধরন আর ব্রাউজার সংস্করণ নোট করা হয় যাতে ফিরে আসা অ্যাকাউন্ট চেনা যায় আর অ্যাপ বা ব্রাউজার—দুই জায়গা থেকে প্রবেশ করলেও সেশন ঠিক থাকে।

কেবল পেমেন্ট গেটওয়ে বা যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে লেনদেন নিশ্চিত করার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপনী তালিকার জন্য কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয় আর তারিখ উল্লেখ থাকে, নিয়মিত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে হালনাগাদ শর্তগুলো সহজেই দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।